Troca e Devolução

A solicitação de devolução por arrependimento ou desistência deve ser feita em até 07 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.Pedimos que não seja enviado qualquer produto antes do procedimento abaixo.  Favor informar os seguintes dados: nome completo, número do pedido, CPF e motivo da devolução. 

 

Para a devolução é preciso observar o seguinte: 

 

O cliente poderá devolver ou trocar qualquer item, desde que esteja na embalagem original, sem indícios de uso, sem violação do lacre original do fabricante. Iremos providenciar a troca por outro produto ou a devolução do dinheiro, conforme solicitação do cliente. O frete de retorno do produto, do cliente para a loja, será descontado do cliente. Caso um pedido retorne devido ao preenchimento de dados incorretos fornecidos pelo cliente no ato do cadastro de endereço, o valor de frete da repostagem será cobrada do comprador.